Чат для сайта
Онлайн-чат — это инструмент общения, который позволяет потенциальным клиентам взаимодействовать с менеджером или службой поддержки прямо на сайте компании. Окно чата может открываться автоматически или после нажатия пользователем на специальный встроенный виджет.
Зачем нужен живой чат
По статистике около 79% потребителей выбирают для общения онлайн чат для сайта недорого, потому что он дает практически мгновенные ответы. Кроме того, потенциальные клиенты могут взаимодействовать с компанией, продолжая просматривать веб-сайт. Для пользователей онлайн-чат — это возможность быстро оформить заказ или получить консультацию, а для компаний — способ ускорить процесс общения с потенциальными клиентами и повысить конверсию.
Увеличивает среднее время, которое клиент проводит на сайте, что положительно влияет на его рейтинг в поисковых системах.
Обеспечивает практически мгновенную связь с потенциальными покупателями, тем самым обеспечивая положительный опыт взаимодействия с компанией.
При необходимости помогает получить личные данные пользователя, такие как электронная почта и номер телефона, для дальнейшего взаимодействия.
Увеличение онлайн-продаж.
Упростите передачу инструкций, контактов компании, характеристик продукта и другой информации.
Таким образом, вы не упустите клиентов, которые по каким-либо причинам не могут позвонить или не хотят тратить время на ожидание ответа оператора бесплатного номера.
